Las redes sociales han emergido con tanta fuerza en internet que a menudo olvidamos que el marketing online comenzó con aquello llamado correo electrónico, una manera sencilla y directa de llegar a clientes y potenciales que todavía sigue mostrándose útil, práctica y con múltiples posibilidades.

De hecho, según un estudio realizado por eCircle y Mediacom Science en 6 países europeos, el e-mail es la herramienta de marketing digital preferida por las empresas (57%), seguida por la publicidad en páginas web (48%) y las redes sociales (44%). El estudio ha tomado como muestra empresas alemanas, británicas, francesas, italianas, españolas y holandesas.

España se caracteriza por ser uno de los países analizados donde la brecha entre el uso del e-mail y las redes sociales es menor: en nuestro país un 55% de las empresas utiliza el e-mail como parte de su estrategia de marketing online, mientras que el uso de las redes sociales con estos mismos objetivos es del 51% (el mayor porcentaje de los países analizados y siete puntos superior a la media de todos ellos).

Los boletines de noticias (newsletters) se perfilan como la herramienta de e-mail marketing preferida por las empresas europeas (un 75% de ellas lo utiliza). Además, el 69% también destaca la utilidad de la inserción de publicidad en dichos boletines.

Los responsables de marketing de las empresas destacan que los e-mails son más eficaces cuanto más segmentados están los mensajes que contienen. También se utilizan de manera habitual como herramientas de marketing vía correo electrónico los e-mails transaccionales y la recomendación de producto a través de un boletín de noticias. Los envíos masivos o automáticos de e-mail, sin embargo, son considerados poco eficaces y por ello es el método de e-mailing que menos se emplea.

Según el estudio, más del 50% de las empresas utiliza el e-mail marketing para alcanzar tres objetivos prioritarios: promoción de nuevos productos, aumento del reconocimiento de la marca y la fidelización de los clientes. Muchos indican que seguirán utilizando el marketing a través de e-mail por suponer la mejor opción de relación costes-beneficios y las posibilidades de control que supone sobre el mensaje emitido, entre otros factores.

Sólo el 30% de las empresas de los 6 países que han participado en este estudio afirma utilizar activamente la combinación de e-mail y Social Media en su estrategia de marketing online. La razón de ello es que para muchos el marketing en las Redes Sociales es todavía un desconocido (49%), y encuentran más dificultad en estas herramientas a la hora de segmentar los mensajes por tipología de público (54%) o medir el impacto real de las acciones de marketing (53%).

Con todos estos datos sobre la mesa, parece evidente que el e-mail es y seguirá siendo al menos en el futuro más inmediato un elemento fundamental para los responsables de marketing en su estrategia online.

Sin embargo, cabe no olvidar que el uso del e-mailing tiene sus riesgos y que basar toda la estrategia de marketing online en esta herramienta puede llevarnos al fracaso. Además del peligro de que nuestros correos electrónicos acaben en la carpeta de spam hay que tener en cuenta que muchos de los receptores de dichos e-mails acaban cansándose de la recepción masiva y repetitiva de correos publicitarios que saturan sus cuentas de correo. De hecho, el mencionado estudio también refleja la opinión de los receptores de boletines de noticias sobre la publicidad, en todas sus formas, que se encuentra en estos mismos. Si bien entre el 30% y el 40% afirma que la información recibida es “informativa” e “interesante”, un 30% dice de ella que es “molesta”, y sólo un 20% afirma que ésta es “agradable” o “entretenida”.

Con la aparición de las redes sociales el usuario está cada día más acostumbrado a buscar y encontrar la información que necesita de manera más activa. Elementos como el RSS, los blogs corporativos o los Social Media facilitan que el usuario esté informado sin necesidad de recibir en su correo electrónico toda esta información.

Para facilitar el uso del e-mail como herramienta de marketing online, en la próxima versión de Kubbos incluiremos una extensión que permitirá sincronizar los datos de clientes de Kubbos con Mailchimp, uno de los líderes en herramientas de e-mail marketing.

En pasados post  hemos hablado del conector Prestashop que recientemente ha lanzado Kubbos con el objeto de dar un servicio todavía mejor a sus clientes, permitiéndoles desarrollar extensiones e integraciones con terceras aplicaciones haciendo pública su funcionalidad a través de la API.

Hoy  queremos hablar de las características y ventajas que tiene el software de conexión Kubbos-Prestashop, el cubeConector que facilita el trabajo y optimiza los recursos necesarios para la gestión diaria de las ventas.

Entre sus principales características encontramos las siguientes:

• Sincroniza el catálogo
• Actualiza periódicamente precios y stock
• Descarga clientes y pedidos a Kubbos
• Es flexible y configurable
• Es un sistema accesible desde cualquier lugar
• Está integrado en la administración de la tienda
• No requiere modificaciones
• Sus requerimientos técnicos son los de la tienda

Como se puede comprobar sus características hacen que sea de muy fácil instalación, uso y mantenimiento, lo cual le confiere una serie de ventajas muy interesantes para el usuario que podrá centrarse en su negocio ahorrando tiempo y evitando errores. Algunas de dichas ventajas son:

• Como hemos dicho ahorra tiempo, dinero y evita errores
• Simplifica la gestión administrativa
• Facilita un nuevo canal de venta para usuarios de Kubbos
• Facilita la gestión administrativa para usuarios de Prestashop

Si está interesado, recuerde que por tiempo limitado dispone de una oferta de lanzamiento con un 45% de descuento.

Aprovechando la puesta de largo de nuestra nueva versión de Kubbos, nuestro software de gestión online, queríamos centrarnos en el módulo de Ventas, que esta totalmente integrado con las demás secciones de la plataforma. En este caso entramos en una de las secciones vitales para la empresa y por ello creemos haber conseguido una aplicación que se adaptara perfectamente a sus necesidades.

En este caso en la sección de ventas del software tendremos a nuestra disposición la posibilidad de crear presupuestos de forma sencilla a partir de los artículos de su almacén. Igualmente podremos trabajar con seguridad sobre pedidos de cliente recogiendo todos los datos del mismo y agrupar presupuestos en un solo documento con el consiguiente ahorro en tiempo y mejorando la atención al cliente que se traducirá en agradecimiento y en la posibilidad de generar nuevas ventas.

De la misma manera nos permitirá trabajar sobre albaranes de salida, lo que nos facilitará el envío de productos o confirmar las entregas de servicios creando albaranes de salida o importando varios pedidos en un solo albarán, manteniendo siempre el control del stock en el almacén.

Por supuesto uno de los factores claves en la atención al cliente y uno de los pilares del departamento de ventas es la actualización de las tarifas al momento y no tener titubeos frente al cliente sobre la referencia y precio de un determinado cliente. En este caso Kubbos no se ha olvidado de ello y ha creado una sección dedicada a las tarifas, lo que nos permitirá asignar precios y realizar cambios en los mismos de una forma rápida y sencilla. Junto a ello, aplicar descuentos, recargos, cantidades fijas o precios mínimos en el cálculo de sus tarifas.

Por ello, nos encontramos que las principales características que podemos encontrar son la gestión de clientes, ofertas, pedidos, albaranes, tipos de ofertas, consultas y por supuesto una compatibilidad 100% con los demás módulos de Kubbos que igualmente ponemos a su disposición.

No queríamos dejar de compartir con vosotros nuestra alegría por la inversión recibida  por parte de CDTI y la Agencia de Desarrollo Económico de Castilla y León, en total han sido 406.000 euros aportados por parte de CDTI y 62.000 euros por parte de ADE.

Kubbos es un software de gestión y facturación online, creado en el 2008, con algunas características que le hacen especial respecto a otros programas de este tipo. Entre los hitos logrados en este tiempo podemos destacar el acuerdo con la Universidad de Valladolid para utilizar Kubbos como herramienta de formación en el Grado de Comercio. El servicio tiene una serie de tarifas en base al número de usuarios y las funcionalidades disponibles; y además dispone de una API para que los desarrolladores pueden integrar la aplicación con otras existentes.

Dentro de las novedades en su desarrollo encontraremos la posibilidad de intercambiar datos entre empresas para realizar de forma completamente electrónica el proceso de oferta-pedido-albarán-factura dentro una plataforma online, orientado a mejorar la productividad de distribuidores o grupos de compra.

Kubbos apuesta por la sencillez en la nube, con sólo un navegador de Internet, cualquier empresa de pequeña complejidad podrá disponer de un ERP decente y funcional para gestionar y desarrollar su actividad de negocio, sin necesidad de instalar absolutamente nada ni montan ningúna infraestructura IT.

La cuota mensual de Kubbos asciende a 9 euros al mes y como es natural dispone de la posibilidad de probarlo de forma gratuita para comprobar que se ajusta a nuestras necesidades.

Os dejamos un vídeo de demostración y las características del ERP según sus creadores:

• Una infraestructura segura y escalable accesible via web, sin necesidad de comprar nuevo hardware, de realizar instalaciones o mantenimientos.
• Una rápida puesta en marcha, de manera que puede empezar a ser productivo en menos tiempo, tanto para nuevos usuarios como para los actuales.
• Un rápido rendimiento de la inversión, ya que el umbral de rentabilidad de las aplicaciones web es mucho más rápido que el del software tradicional.
• Soporte técnico profesional incluido en la cuota mensual y varias modalidades de soporte adicionales para adaptarnos a sus necesidades, actuales o futuras.
• Datos seguros mediante el cumplimiento de la legalidad vigente respecto a protección de datos y las medidas necesarias de prevención de desastres y recuperación de la información.
• Sencillez de uso, con una forma de trabajar intuitiva, una completa base de conocimiento, nuestro soportetécnico y nuestros manuales y videos de formación.

Artículo publicado en MuyPymes