Impulsada por la Fundación Mujeres y con financiación del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio la red social Activatenred ya está en funcionamiento en su versión beta.

La iniciativa se viene fraguando desde 2009, dentro del Plan Avanza, con el apoyo del Ministerio de Industria. Aunque desde el inicio su objetivo esencial era el de facilitar el acceso de mujeres desempleadas y empresarias a las tecnologías de la información a través de su participación en una red digital la plataforma se muestra abierta a que cualquier empresa comprometida con la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral y la responsabilidad social se anime a registrarse en la plataforma.

Desde Actívate en Red se ofrecen oportunidades de empleo o networking, propiciando la cooperación, especialmente relacionada con la gestión comercial de las empresarias y su posicionamiento en el mercado.

A través del registro en la red ésta permite que los usuarios publiquen ofertas de empleo, muestren su interés por ellas, compartan sus experiencias profesionales o  contacten de manera directa para establecer algún negocio. La plataforma ofrece diferentes posibilidades, según el perfil de la persona que interactúe.

Para emprendedoras y directivas:

• Acceder a cursos de coaching y entrenamiento en habilidades y destrezas para la comunicación, negociación y comercialización, con apoyo de personas expertas en múltiples especialidades.

• Acceder a formación en gestión empresarial.

• Conocer a otras directivas con empresas consolidadas que quieren ayudar en el desarrollo profesional de otras compañeras y que pueden asesorar en el crecimiento de otras empresas.

• Publicar ofertas de empleo y gestionar el proceso de selección de personal.

• Ampliar las relaciones comerciales y conocer a clientes potenciales o posibles socios.

• Construir y desarrollar la reputación online de la empresa.

• Participar en foros y grupos sobre temas de empleo, gestión de empresas, comercialización.

• Conocer empresas socialmente responsables y acreditadas como “Empresa comprometida con la Igualdad”.

• Contactar con otras directivas y compartir experiencias y conocimientos.

Para las empresas:

• Posibilidad de obtener el sello “Empresa comprometida con la Igualdad”.

• Publicar ofertas de empleo y gestionar el proceso de selección de personal.

• Explorar posibilidades comerciales con otras empresas.

• Ampliar las relaciones comerciales y conocer a clientes potenciales o posibles socios.

Para las mujeres desempleadas la red pretende ser una plataforma que posibilite la  reincorporación al mercado laboral, donde:

• Relacionarse con empresas que ofrezcan empleo de calidad y que puedan asesorar para acceder a esos empleos.

• Recibir ofertas de empleo de calidad adecuadas al perfil.

• Acceder a formación, información sobre temas de empleo y herramientas para acceder al empleo deseado.

• Acceder a orientación personalizada y apoyo de personal técnico especializado para optimizar la búsqueda de empleo.

• Conocer a directivas dispuestas a orientar a compañeras en su desarrollo profesional.

• Adquirir visibilidad ante posibles empresas empleadoras.

La semana pasada se presentó Impulsando Pymes, una iniciativa que cuenta con el patrocinio del Ministerio de Industria, Energía y Turismo y que tiene el objetivo de acercar el conocimiento a las Pymes, con el fin último de, según sus patrocinadores, reactivar la actividad comercial y la economía.

Un grupo de 17 empresas punteras en los sectores de mayores expectativas del mercado, junto a la dirección general de pymes del Ministerio de Industria, muchos ayuntamientos y cámaras de comercio, facilitarán a través de este sitio web y de algunas actividades paralelas sus conocimientos, herramientas y experiencia empresarial para impulsar a las Pymes españolas.

Durante seis meses este grupo de empresas recorrerá 20 ciudades españolas con el objetivo de que el 80 o 90% de las pymes nacionales puedan conocer de primera mano esta plataforma. Colgarán en la red y promoverán a través de las redes sociales estos encuentros.

Su inversión total en esta plataforma es de 400.000 euros que los promotores esperan recuperar con el efecto multiplicador de la creación de negocio posterior. Su beneficio, dicen, es que si las pymes evolucionan y se convierten en un tejido fuerte, mejorará la economía y en consecuencia se beneficiarán ellos y sus cuentas de resultados.

Proponen potenciar descuentos en sus servicios a empresas de entre cinco y cien empleados. No ofrecen financiación. Las empresas participantes realizarán campañas comerciales para dar a conocer el listado de productos que van a poner a disposición de los nuevos emprendedores. Serán productos y servicios a mejores precios que en el mercado.

El énfasis es poner a disposición de los pequeños empresarios el acceso a herramientas que les permitan dar el salto tecnológico necesario para su internacionalización. Es el gran reto de las pequeñas y medianas empresas. Por eso uno de los objetivos fundamentales del proyecto es reducir el gap existente entre las grandes empresas españolas que han conseguido ser líderes mundiales y el temor a salir a los mercados exteriores de la generalidad de las pymes.

Los principales servicios que ofrece la plataforma son:

• Encuentros IM: a lo largo de la geografía nacional los Encuentros reunirán a expertos ponentes de las Empresa Impulsoras que acercarán a las Pymes temas útiles para impulsar el futuro de las Pymes.

• Compartir ideas: una plataforma online que conecta a los empresarios de las Pymes entre ellos mismos y especialistas para la conversación y el debate. Una fórmula para enriquecer el conocimiento desde la experiencia, la opinión y la reflexión.

• Canal IM Tv: acceso a una galería de videos temáticos, sintéticos y muy atractivos, protagonizados por reconocidos empresarios, pensadores, economistas, profesionales, profesores y estrategas de primer nivel.

• Una red social especializada en Pymes: desde la iniciativa aseguran que se está trabajando ya en la puesta en marcha de la primera red social especializada para Pymes. Una red pionera en su ámbito en lengua española.

Fuente: Fundación Banesto

El día 18 de Enero lanzamos una versión de Kubbos con las siguientes novedades:

• Cambio de estado masivo, ahora es posible hacer el cambio de estado desde el listado de los documentos de manera que seleccionado uno o varios documentos (siempre del mismo estado) nos salga una opción para marcar el estado al que queremos cambiar.
• Generar documentos, con esta opción se posible generar un pedido desde una oferta, un albarán desde un pedido y una factura desde un albarán. De esta manera es muy sencillo a partir de un documento crear el siguiente manteniendo la trazabilidad.
• Copiar una oferta como factura, esta opción permite que los datos de una oferta se copien en otro documento de factura, aunque en este caso no se mantiene la trazabilidad entre ambos documentos.
• Integración con Mailchimp, desde el listado de clientes y potenciales clientes podremos conectar con nuestra cuenta de Mailchimp para subir a un listado específico los e-mails seleccionados y posteriormente realizar la gestión de los envíos de boletines desde Mailchimp.
• PDF para las remesas, ahora podemos ver la información de las remesas en PDF para poder imprimirlas.
• Correciones de errores menores.

Las PYMES españolas encuentran en Internet un aliado para impulsar sus ventas ante la crisis. Así lo evidencia un estudio realizado por la empresa española de servicios web Arsys, que muestra que en 2011 la creación de nuevos canales de venta online por este tipo de empresas aumentó un 20,4%.

Según este estudio, las soluciones de Cloud Computing de comercio electrónico son las principales impulsoras del negocio online entre las PYMES del comercio tradicional, ya que permiten gestionar una tienda en Internet fácilmente, sin necesidad de conocimientos de informática ni diseño web.

Los datos, obtenidos a partir de una muestra de más de 2.500 empresas, revelan que las PYMES dedicadas al comercio de Moda y Complementos (14,73%) son las que mejor están aprovechando los canales de ventas online, seguidas muy de cerca de las de Alimentación (13,47%) y a más distancia de las de Informática, Imagen y Sonido (6,64%), Deportes (5,77%), Belleza y Estética (5,51%) y Regalos (5,24%).

En cuanto al lugar de origen, la mayoría de negocios que comercializan sus productos y servicios a través de Internet proceden de Catalunya (23,13%) y de Madrid (22,64%). Seguidos de la Comunidad Valenciana (11,89%), Andalucía (9,5%), Castilla y León (4,9%) y País Vasco (4,2%). Por el contrario, las empresas situadas en Cantabria (0,49%), Extremadura (0,98%) y Asturias (1,64%) son las que menor representación tienen en venta online en comparación con el resto de España.

El 26% de las empresas con menos de diez empleados en España cuenta ya con página web y una cuarta parte de éstas ya vende online, lo que les permite encontrar en Internet nuevas vías de acceso a clientes y potenciales clientes para hacer frente a la caída del consumo, que según datos del sector se sitúa en torno al 7%.

Además del comercio electrónico, las empresas españolas utilizan Internet para mostrar sus catálogos de productos y listas de precios o reforzar su servicio de atención al cliente, lo que les permite también incrementar sus transacciones off line, debido a la influencia de Internet en los hábitos de los consumidores. Actualmente, se calcula que una de cada dos compras está influida por las búsquedas de información en Internet.

Según el citado estudio de Arsys, la rapidez, el precio y el acceso al mercado global son los principales argumentos de las empresas para poner en marcha un negocio o estrategia de ventas online. Mientras que el principal obstáculo para aquellas compañías que se muestran reacias es la desconfianza en la seguridad de los pagos y la pérdida del contacto directo con el consumidor.

En cuanto a los aspectos a tener en cuenta para que la presencia de un negocio online tenga éxito, desde Arsys recomiendan, entre otros:

• utilizar un nombre de dominio fácil de recordar, vinculado al producto.
• eliminar los gastos de envío.
• ofrecer información completa y relevante sobre la empresa y sus productos a través de la página web.
• activar un servicio de atención al cliente efectivo.

En definitiva, crear un clima de confianza y cercanía al cliente.

Si resultaba complicado monitorizar la imagen de nuestra empresa a través de los medios de comunicación tradicionales, con la llegada de la web social y un mundo abierto a la opinión de todos los usuarios esta tarea se nos complica todavía más. Son muchas las voces que hoy pueden opinar sobre nuestros productos o servicios y muchos los canales que tienen a su disposición para hacerlo.

Debemos ver las extensas oportunidades que esta nueva realidad nos ofrece, puesto que con mayor feedback de nuestros clientes también podemos tener una aproximación más real de cuáles son sus impresiones sobre un nuevo producto en el mercado, una nueva campaña de publicidad iniciada o la acogida que ha tenido la última maniobra de nuestra competencia.

Gracias a un seguimiento constante de lo que se comente sobre nosotros en la web podremos reaccionar a tiempo ante las quejas de nuestros clientes y mantener la calidad de nuestra imagen corporativa, más en un mundo donde los consumidores frecuentemente toman decisiones basadas en recomendaciones de gente de la calle en lugar de en lo que dicen grandes gurús que aparecen en los medios de comunicación tradicionales.

Para ello no bastará con sólo estar pendiente de las redes sociales de las que formemos parte, sino que tendremos que estar permanentemente pendientes de todo aquello que se comenta en la red: webs, foros, blogs, redes sociales…

Para monitorizar estas informaciones, podemos usar una variedad de herramientas y fuentes de medición de reputación online, algunas gratuitas y otras de pago. Muchas de ellas (la más sencilla sea posiblemente Google Alerts) nos ofrecen la posibilidad de, a través de la suscripción a feeds, recibir actualizaciones periódicas sobre menciones de nuestras palabras clave que han tenido lugar en la web. Otras, como Blogpulse, pueden incluso realizar gráficos completos sobre el impacto que han tenido en la web informaciones vinculadas a nosotros. Social Mention incluye la posibilidad de hacer un seguimiento activo en determinadas redes sociales. Algunas como Buzztrend son capaces incluso de establecer mediante métodos de valoración semántica de palabras el tono de los mensajes emitidos, con lo que es fácil detectar la crítica.

Antes de comenzar a utilizar cualquiera de estas herramientas será esencial elegir correctamente los temas sobre los que queremos “escuchar”, realizando una lista de palabras, nombres y asuntos que de manera temporal o permanente son relevantes para la imagen de nuestra empresa. Estos términos serán los que utilicemos posteriormente para la realización de nuestra monitorización. Es esencial que entre ellos incluyamos palabras como “problema”, que nos ayuden a identificar rápidamente informaciones de carácter negativo que puedan identificarse a nuestra empresa.

En este sentido podemos identificar tres grandes áreas que debemos monitorizar: información relacionada con nuestra empresa (nombre, marcas, productos y servicios que ofrecemos, nombres de directivos, etc.), con la competencia y con nuestro sector.

A partir de la selección de las palabras clave deberemos tener en cuenta los siguientes factores

• ¿Qué dicen de mi empresa? (positivo vs. negativo)
• ¿Quién lo dice? (valor de la opinión de la persona que opina. Si se trata de un experto, un bloggero, un twittero con gran número de seguidores, etc.).
• ¿Dónde lo dice? (herramientas que se están utilizando, la difusión que suponen, etc.).

Si bien es cierto que este tipo de herramientas de monitorización han avanzado muchísimo en la actualidad la realidad es que sigue siendo esencial el componente humano para interpretar el significado de sus resultados. Como consecuencia, una monitorización de la reputación online de calidad deberá basarse en un concienzudo análisis e interpretación de los resultados que nos proporcionan estas herramientas.